條款及合同下載

投保須知

1、 為了保障您自身的權益，請仔細閱讀理解《中國人民財產保險股份有限公司環球游境外旅行意外傷害保險條款（2009版）》及相關附加險條款的各項規定，尤其 是免除保險人責任的規定。請確保您對保險公司的說明完全理解，沒有異議。如未詢問，則視同已經對合同內容完全理解并無異議。

2、本保險方案承保年齡為1-85周歲（含）。

被保險人為未滿10周歲的未成年人，其身故保險金額為人民幣20萬元。

被保險人為已滿10周歲但未滿18周歲的未成年人，如果其以身故為給付保險金條件的保險金額（包括在所有商業保險公司購買的保險）超過中國保監會所規定的限額（即人民幣50萬元）須特別告知，否則保險公司可能對超出限額部分不承擔保險責任。

被保險人為80-85周歲（含）人員，其意外傷害保障、急性病身故保障保險金額為保單所載金額的60%；

3、本保險不承包任何直接或間接前往或途經戰爭國家/地區、以及其他處于戰爭狀態或已被宣布為緊急狀態的國家/地區，對于在上述國家/地區旅行期間發生的保險事故本公司不負責任何賠償責任；

4、本保險不承包任何國家或國際組織認定的恐怖分子或恐怖組織成員、或非法從事毒品、核武器、生物或化學武器交易人員。

5、本產品承保被保險人從事潛水、滑翔、滑雪、急流漂筏、蹦極、熱氣球、沖浪、跳傘、攀巖、登山、探險、熱氣球運動、特技表演等高風險運動。被保險人從事緊張激烈訓練和比賽的職業性的、競技性的高風險運動不屬于保險責任范圍。被保險人在未經國家旅游管理部門許可的景點從事任何高風險運動造成意外傷害的，保險人不負給付保險金的責任。

6、本產品承保個人隨身財產（含3C）。在計算損失時，保險人將根據損壞物品的使用時間進行折舊處理。衣物，每年折舊15%；鞋類，每年折舊25%；體育用品，每年折舊25%；箱包，每年折舊10%；電子設備，每年折舊30%；或參考出險時同一型號產品的市場價格，兩者以低者為準。

7、若被保險人在境外治療后轉回境內治療，則境內的醫療費用須符合保險單簽發地的社會醫療保險藥品目錄、診療項目目錄以及服務設施范圍和支付標準，不符合的部分，保險人不承擔保險金給付責任。

8、境外緊急救援服務： 24小時援助中心 : +86 400 898 9595或+86 10 8753 6123，被保險人須在事故發生后24小時內撥打緊急救援熱線進行報案并獲取相關幫助服務。

特別告知

保險經紀服務提供方為：途牛保險經紀有限公司，請您充分閱讀《客戶告知書》，為了保障您的合法權益，請履行投保人如實告知義務，真實、完整填寫投保單中各項內容，如有隱瞞或告知不實，承保公司有權按照《中華人民共和國保險法》第十六條的規定解除保險合同，對于合同解除前發生的任何事故，保險公司可不承擔任何責任。

本產品銷售區域為中華人民共和國大陸地區，不包含港澳臺地區。

每位被保險人限投一份，多投無效；

就診醫院要求：中華人民共和國境內（港、澳、臺地區除外）合法經營的二級及二級以上公立醫院。

保險發票

保險產品僅提供電子發票，由保險公司開具。如需要保險發票，請在保險生效后前往“我的訂單-查看訂單詳情-電子發票”，申請并下載電子發票。一張保單對應一張發票，應監管要求，保險電子發票抬頭與生效保單上的投保人保持一致。

支付&退款

您可通過銀聯在線、支付寶等第三方支付寶平臺支付保險費；在保險起期之前可全額退保，保費通過原支付方式退回，保險生效之后無法退保。

電子保單

購買保險后，將提供電子保單的查看、下載服務。電子保單可在購買保險后，在“我的訂單-查看訂單詳情”中查看。

信息披露

以上保險責任適用條款備案號如下：

人保財險（備-意外）[2013]主56號

人保財險（備-意外）[2013]主45號

人保財險（備-意外）[2013]附834號

人保財險（備-健康）[2015]附88號

人保財險（備-意外）[2010]附1940號

人保財險（備-家財）[2013]附37號

人保財險（備-意外）[2013]附527號

人保財險（備-健康）[2011]附76號

人保財險（備-健康）[2011]附75號

人保財險（備-健康）[2011]附68號

本產品由保險人中國人民財產保險股份有限公司承保。我們目前在北京、天津、河北、山西、內蒙古、遼寧、吉林、黑龍江、上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、山東、河南、湖北、湖南、廣東、廣西、海南、重慶、四川、貴州、云南、西藏、陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆、大連、寧波、廈門、青島、深圳、廣州、杭州等地均設有經營機構。

本保險不承保任何直接或間接由于前往或途徑阿富汗、緬甸、古巴、剛果民主共和國、伊朗、伊拉克、利比里亞、蘇丹、敘利亞，或在上述國家旅行期間發生的保險事故。

保險理賠

1、理賠報案：被保險人或受益人在保險事故發生后應在48小時內向025-95518報案或前往本公司各網點的客戶服務柜面辦理理賠報案；

 2、報案人群：投保人、被保險人或受益人、出險人的親屬或其他被委托人員都可以向保險公司報案；  

3、索賠資料：

（1）家財險：包括財產損失、簽證費用損失、航班行李延誤、銀行卡盜刷等

索賠申請書

保險單原件（電子）

損失清單

購物發票

修理費用發票

公安部門、消防部門或氣象部門證明

權益轉讓書

身份證\簽證\護照復印件

（2）意外險

索賠申請書

保險單原件（電子）

傷殘鑒定證明或死亡證明、火化證明、戶口注銷證明

本人身份證復印件或受益人身份證復印件

受益人與被保險人關系證明：結婚證，戶口薄或戶口所在地公安機關證明

涉及住院津貼和醫藥費賠償：需提供

病歷

診斷證明

出院記錄

醫藥費發票原件和用藥清單

（3）健康險：

索賠人提供的材料應盡可能的包括下列文件（如果適用）：

索賠申請書

保險單原件（電子）

死亡給付受益人的身份證明

醫院、公安部門出具的或保險人認可的被保險人的死亡證明或驗尸報告。若被保險人被宣告死亡，須提供人民法院出具的宣告死亡證明文件

被保險人的戶籍注銷證明

若申請人為代理人，應提供授權委托書、身份證明等相關證明文件

投保人和被保險人雇傭關系或勞動關系的證明和資料

被保險人與收益人的身份證明材料

保險人認可的醫療機構或司法機關出具的殘疾或燒傷鑒定診斷書

由保險人指定的醫院或醫生出具的診斷書或手術證明(附有病歷、必需的病理檢驗、血液檢驗及其他科學診斷報告)

完整的門、急診病歷卡

出院小結

住院醫療正式收據及明細清單/帳

保險人所需的其他與本項索賠相關的證明和資料

若索賠申請人因特殊原因不能提供上述證明，則應提供法律認可的其他有關證明資料，以提出索賠申請。